A segurança psicológica tem se consolidado
como um fator essencial para o desempenho das equipes e o bem-estar
organizacional. Quando os colaboradores se sentem seguros para expressar
ideias, admitir erros e compartilhar preocupações sem receio de retaliação,
cria-se um ambiente que favorece a inovação, a produtividade e o engajamento.
Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico, investir na construção de uma
cultura organizacional que prioriza a segurança psicológica é estratégico e
imprescindível.
Parece um chavão corporativo! A segurança
psicológica pode ser definida como a confiança que os indivíduos possuem para
se expressar e agir sem medo de punição ou humilhação. É sobre criar trabalhar
num ambiente onde a comunicação aberta prospera, o respeito é mútuo e a
vulnerabilidade é bem-vinda favorecendo o incentivo à diversidade de
pensamentos. Esse ingrediente permite que as pessoas assumam riscos,
compartilhem ideias, façam perguntas e admitam erros sem serem vistas de lado
ou caladas. Essa cultura impulsiona o crescimento individual e profissional e
fortalece a dinâmica e os resultados da equipe. Refiro-me a uma segurança
psicológica. O impacto da segurança psicológica no local de trabalho é poderoso
e transformador, até mesmo mágico!
Em contrapartida, locais de trabalho que
negligenciam a segurança psicológica podem sofrer com altos índices de
turnover, baixo comprometimento dos colaboradores e uma cultura de medo que
prejudica o desempenho da equipe. Muitos trabalhadores que estiveram fazendo
psicoterapia comigo se queixaram que a saúde mental afetou seus desempenhos no
trabalho e que os principais fatores foram se sentirem desvalorizados e
preocupações com justiça.
A pandemia deixou uma coisa muito clara: a
saúde mental não pode mais ser ignorada no local de trabalho. Ela afeta o
desempenho no trabalho, a frequência, a coesão da equipe e os resultados
financeiros. As empresas devem levar a sério a saúde mental e promover uma
cultura em que os funcionários se sintam valorizados.
Dentre
os benefícios dos impactos positivos da segurança psicológica, destacam-se:
- Maior
Inovação e Criatividade: Quando os colaboradores não têm medo de errar,
sentem-se encorajados a propor novas ideias e soluções inovadoras.
- Melhoria
no Desempenho: Equipes que se sentem seguras têm maior engajamento, o que
se reflete em melhores resultados e maior eficiência nas tarefas.
- Ambiente
de Trabalho Saudável: A redução do estresse e da ansiedade contribui para
a saúde mental dos funcionários, aumentando a satisfação no trabalho.
- Redução
do Turnover: Quando os profissionais se sentem valorizados e ouvidos, são
menos propensos a procurar outras oportunidades.
- Tomada
de Decisões Mais Acertadas: A troca de feedbacks e a comunicação assertiva
permitem que as decisões sejam tomadas com base em um panorama mais amplo
e preciso.
De acordo com uma pesquisa da McKinsey, 89%
dos funcionários acreditam que a segurança psicológica é essencial no local de
trabalho. Uma pesquisa da Pricewaterhouse Cooperes mostrou uma média de 230% de retorno sobre cada dólar
investido na criação de um local de trabalho mentalmente saudável.
- Funcionários
mais felizes: um ambiente de apoio aumenta o bem-estar e a confiança .
- Menor
rotatividade: as pessoas querem permanecer onde se sentem valorizadas.
- Melhor
desempenho: espaços seguros geram ideias ousadas e tomadas de decisões mais inteligentes .
- Diversidade
e inclusão: quando todos se sentem ouvidos, os locais de trabalho se
tornam mais inclusivos.
Para
criar uma cultura organizacional baseada na segurança psicológica, é necessário
adotar estratégias eficazes. Algumas das principais abordagens incluem:
- Fomentar
a Comunicação Aberta: Criar espaços para que os colaboradores possam
expressar opiniões, ideias e críticas sem receio de retaliação.
- Incentivar
a Humildade e a Empatia na Liderança: Líderes que demonstram
vulnerabilidade e escutam ativamente seus times fortalecem a confiança e o
senso de pertencimento.
- Valorizar
o Aprendizado Contínuo: Tratar os erros como oportunidades de crescimento
ao invés de motivos para punição.
- Reconhecer
e Valorizar as Contribuições: Reforçar comportamentos positivos e
incentivar a participação ativa de todos.
- Criar
um Ambiente de Inclusão: Garantir que todos tenham voz e que a diversidade
de ideias e perspectivas seja respeitada e considerada.
Criar um local de trabalho psicologicamente
seguro não é apenas algo bom de se ter; é algo essencial para o bem-estar do
seu pessoal e o sucesso da sua organização. Ao promover a comunicação aberta, o
respeito mútuo, a humildade e a disposição para correr riscos, você não está
apenas construindo equipes melhores — você está transformando toda a sua
organização. Agora, vá em frente e seja o líder que sua equipe merece!
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Um abraço,
Psicólogo Paulo Cesar T. Ribeiro
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